我公司售后服務工作由售后服務部負責,實行項目責任制,每一個單位設專人進行全面跟進,從項目接單、生產(chǎn)制作、交付到售后服務,均由售后服務部派專人負責到底。我公司將沿襲一貫的服務承諾,保證做好對貴校的服務工作。
售前
PRE-SALE
1.我公司量體師將上門對每一位學生進行量體套穿并歸碼,度身定制,充分讓每一位學生穿著合體。
2.貴校選定等面、輔料均可留小樣交貴校存檔,保證用貴校選定的面、輔料進行加工制作。
IN SALES
1.在采購面、輔料過程中儲備一定數(shù)量的面、輔料以及服裝配套產(chǎn)品,以便補裝需要,確保新增學生、轉校學生及由于不慎遺失、意外破損等需要補充等服務于大家保持一致。
2.在生產(chǎn)過程中熱忱歡迎貴校代表到我公司生產(chǎn)現(xiàn)場進行監(jiān)督指導。
3.貴校如其它特殊要求,我公司會竭盡全力予以滿足。
售后
CUSTOMER SERVICE
1.我公司將嚴格按照合同約定時間送貨至貴校指定地點,并派專業(yè)技術人員協(xié)助發(fā)放服裝到每一位學生手中。
2.由于標準化服裝不可便面存在個體差異,我公司以學生滿意為宗旨,只要學生提出,我公司以學生的滿意為宗旨,只要學生提出,我公司無條件負責修改及更換,售后服務24小時內響應。
3.對易損易脫落輔料實行終身包修制,其中拉鏈、鈕扣永久性包換。
4.我公司校服質量保證期三年。在保持期出現(xiàn)屬于我方責任等質量問題(如脫針、漏針)我公司將無條件修改、調換。
在保持期內對不屬于我方責任的問題,我公司做耐心細致的解釋,并提供為所能及的服務,不收費用或只收成本費用。